Điều Khoản & Điều Kiện

Để đăng ký tài khoản shpet, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi.
• Không sử dụng thông tin của người khác để đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị hạn chế sử dụng dịch vụ.

shpet có quyền từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện thông tin không hợp lệ hoặc có dấu hiệu gian lận.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. shpet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ tên đăng nhập hoặc mật khẩu cho bên thứ ba.

• Không chia sẻ tên đăng nhập và mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ shpet.
• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản tối đa.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ shpet nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

Tất cả giao dịch tài chính trên shpet được xử lý thông qua các phương thức thanh toán được liệt kê chính thức trên nền tảng:

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch.
• Chỉ được nạp/rút thông qua tài khoản mang chính xác tên đã đăng ký với shpet. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút cho hầu hết phương thức. Một số trường hợp có thể mất đến 24 giờ nếu cần xác minh bổ sung.
• shpet không thu bất kỳ phí xử lý giao dịch nào từ phía nền tảng. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử của bạn có thể thu phí riêng.
• Người chơi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi rút tiền thưởng.

Tất cả các chương trình thưởng và khuyến mãi của shpet đều có điều kiện sử dụng riêng. Người chơi cần đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

• Tiền thưởng chào mừng lên đến ₫10.000.000 áp dụng cho lần nạp đầu tiên theo tỷ lệ được quy định tại thời điểm đăng ký.
• Tiền thưởng chỉ có thể được sử dụng để đặt cược, không được rút trực tiếp.
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) thông thường từ 25x đến 40x số tiền thưởng, tùy chương trình.
• shpet có quyền hủy bỏ tiền thưởng và kết quả liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản hoặc vi phạm điều khoản.
• Một số trò chơi có thể không được tính vào wagering requirement hoặc tính với tỷ lệ phần trăm thấp hơn — xem chi tiết tại trang chương trình khuyến mãi.

Người chơi có trách nhiệm hiểu rõ luật chơi và tỷ lệ cược của từng trò chơi trước khi tham gia. Mọi quyết định đặt cược là hoàn toàn dựa trên ý chí tự nguyện của người chơi.

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập — shpet không can thiệp vào kết quả.
• Đặt cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, shpet có quyền hủy ván chơi và hoàn trả tiền cược.
• Cá cược thể thao live được xử lý theo tỷ lệ kèo tại thời điểm đặt cược được hệ thống xác nhận thành công.
• shpet có quyền đặt giới hạn cược tối đa cho từng sự kiện, thị trường hoặc trò chơi cụ thể.

Những hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng shpet và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng trong phần mềm trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với bên thứ ba để gian lận kết quả cá cược.
• Rửa tiền thông qua hoạt động nạp/rút tiền trên nền tảng.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc tài liệu xác minh không hợp lệ.
• Đăng ký và sử dụng nhiều tài khoản để nhận nhiều lần tiền thưởng chào mừng.
• Mọi hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ khách hàng của shpet.

shpet thực hiện quy trình Xác minh Khách hàng (KYC — Know Your Customer) nhằm đảm bảo an toàn và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền và gian lận tài chính.

• Người chơi có thể được yêu cầu cung cấp các tài liệu xác minh bao gồm: CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh chụp selfie cầm giấy tờ, và sao kê tài khoản ngân hàng.
• Quy trình KYC có thể được kích hoạt khi rút tiền lần đầu, khi có giao dịch lớn hoặc khi hệ thống phát hiện dấu hiệu bất thường.
• Tài khoản chưa hoàn thành KYC có thể bị hạn chế chức năng rút tiền cho đến khi xác minh thành công.
• Thời gian xử lý KYC thông thường từ 1–3 ngày làm việc. Trong trường hợp phức tạp có thể lên đến 7 ngày.

Cả người chơi và shpet đều có quyền chấm dứt quan hệ sử dụng dịch vụ theo các điều kiện sau:

• Người chơi tự đóng tài khoản: Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] để yêu cầu đóng tài khoản. Số dư còn lại (nếu đã đáp ứng điều kiện rút tiền) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–7 ngày làm việc.
• shpet đóng tài khoản: shpet có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn nếu người chơi vi phạm Điều Khoản này mà không cần thông báo trước và không có nghĩa vụ hoàn trả số dư trong các trường hợp vi phạm nghiêm trọng.
• Tự loại trừ (self-exclusion) vì lý do cờ bạc có trách nhiệm: xem chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm.

shpet không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động đặt cược, bao gồm tiền thua cược dưới mọi hình thức.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát như mất điện, tấn công DDoS hoặc sự cố của nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng.
• Tổn thất gián tiếp, tổn thất lợi nhuận, tổn thất dữ liệu phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ shpet.
• Hành động của bên thứ ba bao gồm các nhà phát hành trò chơi, cổng thanh toán hay đối tác công nghệ.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của shpet không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra tranh chấp.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và shpet, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp:

• Người chơi nên liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] với đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả vấn đề và bằng chứng kèm theo.
• shpet cam kết phản hồi và xử lý khiếu nại trong vòng 3–5 ngày làm việc.
• Nếu tranh chấp không được giải quyết thỏa đáng trong vòng 30 ngày, người chơi có thể yêu cầu xem xét lại qua cơ chế tranh chấp cấp cao hơn của shpet.
• Quyết định cuối cùng của shpet trong các vấn đề liên quan đến kết quả trò chơi, xác minh giao dịch kỹ thuật là quyết định ràng buộc.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng shpet bao gồm thiết kế giao diện, logo, văn bản, hình ảnh, phần mềm và mã nguồn đều thuộc quyền sở hữu của shpet hoặc được cấp phép sử dụng hợp lệ từ bên thứ ba.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của shpet mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Logo và thương hiệu shpet là tài sản độc quyền và không được sử dụng cho bất kỳ mục đích thương mại nào bởi bên thứ ba.

Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc chung của pháp luật quốc tế về thương mại điện tử và giao dịch trực tuyến. shpet hoạt động như một nền tảng giải trí kỹ thuật số và tuân thủ các tiêu chuẩn quốc tế về bảo mật, công bằng và trách nhiệm người chơi. Mọi tranh chấp được ưu tiên xử lý thông qua cơ chế nội bộ của shpet trước khi xem xét các biện pháp giải quyết bên ngoài.